تواصل معنا
أخبرنا عن المهمة التي تهدر أكبر وقت. نرد في يوم العمل نفسه، ثم نتفق على وقت مناسب للحديث — بلا عروض تقديمية ولا فريق مبيعات.
ومعظم المحادثات تبدأ على واتساب. والرسائل الصوتية مرحب بها، فوصف عملية معطلة بالصوت أسرع عادة من كتابتها.
ما الذي يفيد إرساله
جملة عن العملية التي تكلفك ساعات، وكم مرة تتكرر تقريبا، ومن ينفذها اليوم. وهذا يكفي لنقول لك إن كانت تستحق تجربة، أو إن كانت أتمتة أبسط تكفيها، أو إن كان الأفضل ألا تنفق عليها أصلا.
ولا تحتاج إلى كراسة شروط ولا ميزانية ولا قرار من الإدارة. فهذه تأتي لاحقا، وتأتي أفضل حين تبنى على شيء نظرنا فيه معا.
كيف تسير الأمور
تراسلنا على واتساب واصفا العملية. نرد في يوم العمل نفسه، ونتفق على وقت يناسبك للمكالمة، بلا عرض تقديمي. وفي المكالمة نسأل عن العملية والبيانات التي خلفها والقيود التي تعمل ضمنها، ثم نقول لك ما الذي سنفعله وكم سيكلف تقريبا. وإن كانت الإجابة أننا لسنا الجهة المناسبة، سنقولها في المكالمة لا في عرض بعد ثلاثة أسابيع.
وإن كنا مناسبين، فالخطوة التالية عادة مرحلة أولى على عملية واحدة: نطاق ثابت وأجر ثابت وقياس مقابل خط أساس. وإن لم نكن، فسنرشدك غالبا إلى الأداة أو الطريقة التي تحل المسألة، لأن إجابة مفيدة تكلفنا القليل ويتذكرها الناس سنوات.
متى نرد
نعمل من الأحد إلى الخميس، من التاسعة صباحا حتى الثالثة عصرا بتوقيت الكويت. والرسائل التي تصل ضمن هذه الأوقات تلقى ردا في يوم العمل نفسه، والتي تصل يوم الجمعة أو السبت تلقى ردا يوم الأحد.
مع من ستتحدث
مع من سينفذ العمل، لا مع مدير حساب. توثيق صغيرة عن قصد، ولذلك نصارحك مبكرا إن كانت لدينا الطاقة والخبرة المناسبة لما تطلبه.
إن لم تكن مستعدا للحديث بعد
هذا موقف معقول، والمكالمة ليست الطريقة الوحيدة لمعرفة إن كان الأمر يستحق وقتك. المدونة تتناول كم تكلف هذه المشاريع فعلا في الكويت، وأين تخطئ معالجة المستندات العربية، وكيف تعثر عليك مساعدات الذكاء الاصطناعي، ومكتوبة لتكون مفيدة سواء تعاملت معنا أم لا. وصفحة من نحن تشرح كيف نعمل وما نرفض عمله. والمنتجات المعروضة هي المنصات التي بنيناها وما زلنا نشغلها بأنفسنا، وهي أصدق ما نقدمه من أعمال سابقة.
ملاحظة عما لن نفعله
لا نتصل اتصالا باردا، ولا نرسل رسائل متابعة متتالية، ولن نلاحقك بعد المكالمة. وإن كان التوقيت غير مناسب، أخبرنا ونتركك حتى تعود أنت.